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Incidencias Internas

Acceso al panel de Incidencias Internas

Los Técnicos de cada GAL tienen la posibilidad de abrir Tickets de soporte, bien para el Departamenteo de Asistencia Técnica o bien para el Departamento de Coordinación. Para que el técnico pueda ver las incidencias internas, podrá acceder desde el menú izquierdo, desplegando “Soporte”, y pulsando en “Incidencias Internas”.
 

 

Estructura del panel

Una vez en la página, veremos 2 pestañas y una lista de incidencias: 

  1. Pendientes: Aquí aterrizan en primer término las incidencias de los usuarios.
  2. Archivadas: Por último, aqui se guardarán las incidencias ya resueltas.
  3. Pulsando sobre el Asunto, accederemos a la incidencia.
  4. La columna de Prioridad, nos indicará si la urgencia que podrá ser Alta, Media o Baja. 
  5. En la columna Nºnotas podremos ver el número de interacciones de ambos lados o Notas que tiene cada incidencia. 
  6. En la columna Acciones, pulsando el icono de la doble flecha hacia la izquierda, desarchivaremos la incidencias para volver a tenerla en pendientes. 

 

Ficha de Incidencia

La ficha de cada Incidencia está copuesta por: 

  1. Título de la incidencia
  2. Fecha de la incidencia
  3. Cuerpo de la incidencia
  4. Campos para el comentario de respuesta. Se pueden adjuntar archivos y veremos también un menú con algunas herramientas de edición de textos. 
  5. Una vez redactado el comentario, podremos publicarlo pulsando el botón “Publicar el comentario”.

 

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Empresas

+Empresas +Empleo +Rural ofrece a las personas emprendedoras y empresarias, que estén o deseen instalarse en los territorios rurales participantes al proyecto, una serie de servicios, como son:

  • Información sobre recursos empresariales, a través del acceso a una Base de Datos donde se podrán consultar diferentes elementos que pueden ser de su interés como son polígonos industriales, locales comerciales en alquiler, negocios en traspaso o venta…

Acceso a la Base de Datos de Recursos Empresariales

  • Búsqueda de perfiles profesionales demandados.
  • Acompañamiento e intermediación en el contacto con las administraciones locales, organizaciones empresariales…
  • Información sobre Ayudas y Subvenciones disponibles.

Contacta con la oficina de tu territorio para obtener más información