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Nueva Incidencia Interna
Posted19/10/2021
Updated19/10/2021
ByTristan Nicolás
Acceso al panel de Nueva Incidencia Interna
Los Técnicos de cada GAL tienen la posibilidad de abrir Tickets de soporte, bien para el Departamenteo de Asistencia Técnica o bien para el Departamento de Coordinación. Para que el técnico pueda abrir una nueva incidencia interna, podrá acceder desde el menú izquierdo, desplegando «Soporte», y pulsando en «Nueva Incidencia».

Formulario de Incidencia
El formulario de una nueva Incidencia está compuesta por:
- Nombre
- Correo electrónico
- Asunto
- Departamento
- Prioridad
- Página web (si la hubiese)
- Archivos adjuntos (si los hubiese)
- Política de privacidad
- Cuerpo de la incidencia
- Una vez redactada la incidencia, podremos publicarla pulsando el botón «Enviar incidencia».
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